Przejdź do treści
Made IT
PLEN

AGENCI AI I RAG

Agent AI na stronie: czat, który odpowiada klientom na podstawie wiedzy z Twojej firmy.

Klienci pytają o to samo: dostawa, zwroty, parametry, terminy. Odpowiedzi masz w regulaminie, FAQ, ofercie i mailach. Agent AI zna te materiały, odpowiada klientom o każdej porze i podaje, skąd wziął informację. Gdy czegoś nie wie, mówi to wprost i przekazuje sprawę Tobie.

Zapytaj o agenta AIPorozmawiaj z demo

Wykonuję to na zamówienie, według Twoich zasad. Opisz projekt, a odpiszę z pytaniami i wstępną wyceną, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

KIEDY TO POMAGA

Wiedza jest w firmie, ale klient jej nie znajduje

Typowe powody, dla których warto mieć agenta opartego na własnych dokumentach.

  • Te same pytania co dzień

    Dostawa, zwroty, gwarancja, parametry: zespół odpowiada na to samo w kółko.

  • Wiedza rozproszona

    Odpowiedzi są w regulaminie, PDF-ach, wpisach i mailach, a wyszukiwarka na stronie szuka tylko słów.

  • Ogólny chatbot zmyśla

    Model bez dostępu do Twoich danych odpowiada pewnie, ale często nie na temat.

  • Pytania po godzinach

    Klient o 22:00 chce wiedzieć, czy zdąży na prezent, a odpowiedź dostanie rano.

Co obejmuje wdrożenie agenta AI

Zakres dopasowuję do Twoich materiałów i ryzyka. Przy tematach wrażliwych agent ma odsyłać do człowieka.

  • 01

    Wiedza z Twoich materiałów

    Strona, regulaminy, PDF-y, FAQ i katalog produktów, uporządkowane tak, żeby agent mógł z nich korzystać.

  • 02

    Rozumie pytania po swojemu

    Znajdzie odpowiedź także wtedy, gdy klient pyta innymi słowami niż w Twoim tekście.

  • 03

    Pokazuje źródło

    Pod odpowiedzią widać, z którego materiału pochodzi, więc łatwo ją sprawdzić.

  • 04

    Granice i ton

    Agent odpowiada tylko na tematy z bazy wiedzy, w Twoim stylu, i mówi, gdy czegoś nie wie.

  • 05

    Przekazanie człowiekowi

    Gdy pytanie jest trudne albo klient chce kontaktu, agent zbiera dane i wysyła zgłoszenie do Ciebie.

  • 06

    Lepsza wyszukiwarka na stronie

    Te same materiały mogą zasilać wyszukiwarkę, która znajduje treści po znaczeniu, a nie tylko po słowach.

SPRAWDŹ SAM

Zadaj pytanie asystentowi sklepu

Wybierz pytanie albo napisz własne. Zapytaj też o coś, czego sklep nie opisuje, i zobacz, jak agent się wtedy zachowuje.

Demonstracja

Demonstracja wymaga włączonego JavaScriptu.

To makieta: sklep i odpowiedzi są fikcyjne i przygotowane z góry, bez modelu językowego, a pytania nie są nigdzie wysyłane. W prawdziwym wdrożeniu agent odpowiada na podstawie materiałów Twojej firmy.

To tylko przykład. Zbuduję takie rozwiązanie pod Twój przypadek.

Nie musisz mieć specyfikacji. Wystarczy kilka zdań o tym, co ma działać.

Opisz projekt – otrzymaj wstępną wycenę

Jak wygląda wdrożenie

  1. 01

    Zakres i źródła

    Ustalamy, do czego ma służyć agent, jakie materiały zna i czego nie wolno mu mówić.

  2. 02

    Przygotowanie wiedzy

    Porządkuję dokumenty, dzielę je na fragmenty i buduję indeks. Braki w materiałach zgłaszam Tobie.

  3. 03

    Agent i testy

    Ustawiam zasady odpowiedzi i sprawdzam agenta na zestawie prawdziwych pytań, także podchwytliwych.

  4. 04

    Uruchomienie i nadzór

    Wstawiam agenta na stronę, pokazuję historię pytań i luki w wiedzy, a potem poprawiamy go razem.

Dlaczego Made IT

  • Ponad 12 lat doświadczenia

    Programowanie i web development, w tym WordPress i WooCommerce. Pracuję też z Laravelem i aplikacjami webowymi, gdy projekt tego wymaga.

  • Bezpośredni kontakt z wykonawcą

    Rozmawiasz z osobą, która projektuje i programuje rozwiązanie, bez pośredników i handlowca.

  • Od analizy po opiekę

    Zakres, wdrożenie, testy na prawdziwych danych i dalszy rozwój. Kod i dostępy zostają po Twojej stronie.

FAQ

Pytania o agentów AI

Co to znaczy, że agent zna moje materiały?
Zwykły chatbot odpowiada z ogólnej wiedzy i potrafi zmyślać. Agent, którego buduję, najpierw sprawdza Twoje materiały (regulamin, FAQ, ofertę), a potem odpowiada na ich podstawie i podaje źródło. W branży nazywa się to RAG.
Czy demo na tej stronie to prawdziwa AI?
Nie. Demo to makieta z gotowymi odpowiedziami, która pokazuje, jak wygląda rozmowa. We wdrożeniu agent korzysta z modelu językowego i Twoich dokumentów.
Czy agent może się mylić?
Tak. Ryzyko ograniczam źródłami, odmową odpowiedzi poza bazą i testami, ale go nie eliminuję. Tematy wrażliwe (prawne, zdrowotne, reklamacje) warto kierować do człowieka.
Gdzie trafiają pytania i dokumenty?
Zależy od wybranego dostawcy modelu. Treści i pytania są przetwarzane przez dostawcę, więc potrzebna jest umowa powierzenia i sprawdzenie warunków (region, brak trenowania na danych). Możliwy jest też model uruchamiany na własnej infrastrukturze. Zapisy o tym trzeba dodać do polityki prywatności.
Ile kosztuje utrzymanie?
Poza wdrożeniem płaci się za użycie modelu, które zależy od liczby pytań, oraz za hosting indeksu. Szacunek podaję po poznaniu liczby zapytań i ilości dokumentów.
Czy agent może wykonywać akcje, np. sprawdzić status zamówienia?
Tak, przez API sklepu lub systemu, ale takie uprawnienia projektuję ostrożnie: z weryfikacją klienta, potwierdzeniami i logami.
Czy zadziała na WordPress i WooCommerce?
Tak. Agent może działać jako widget na stronie, a wyszukiwarka zastąpić domyślną. Indeks może powstawać z wpisów, stron i produktów.

ZOBACZ TAKŻE

Powiązane rozwiązania

Opisz, o co pytają Twoi klienci

Napisz, jakie pytania powtarzają się najczęściej i gdzie jest odpowiedź. Resztę sprawdzę.

  • →Odpowiadam osobiście, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
  • →Materiały, z których ma korzystać agent, oglądam przed wyceną.
  • →Dostajesz propozycję zakresu i wycenę.

kontakt@made-it.pl · +48 509 695 658

Jakie pytania klienci zadają najczęściej i gdzie dziś jest odpowiedź? Wystarczy kilka zdań.

Doprecyzuj projekt (opcjonalnie, przyspiesza wycenę)