STREFA KLIENTA
Strefa klienta na stronie: dokumenty, statusy i historia współpracy w jednym miejscu.
Tworzę dedykowane strefy klienta na WordPressie: logowanie, indywidualny panel, dokumenty do pobrania i statusy zleceń. Klient sam sprawdza, na jakim etapie jest jego sprawa, a Ty odpowiadasz na mniej e-maili i telefonów.
- Logowanie i role
- Dokumenty i statusy
- Bezpośredni kontakt z wykonawcą
KIEDY TO POMAGA
Klienci pytają o to, co mogliby sprawdzić sami
Typowe sygnały, że strefa klienta oszczędzi Ci czas.
„Gdzie jest moje zlecenie?”
Te same pytania o status wracają telefonicznie i mailem.
Dokumenty wysyłasz ręcznie
Umowy, faktury i pliki projektowe krążą w załącznikach, trudno je potem znaleźć.
Klienci mają różne uprawnienia
Jedna osoba widzi wszystko, inna tylko wybrane dokumenty swojej firmy.
Co może zawierać strefa klienta
To lista możliwości. Dobieram te, które mają sens w Twojej firmie.
- 01
Logowanie i konta
Bezpieczne logowanie, odzyskiwanie hasła i konta przypisane do firmy lub osoby.
- 02
Statusy zleceń
Etapy realizacji widoczne dla klienta, zmieniane przez Twój zespół.
- 03
Dokumenty i pliki
Faktury, umowy, wersje projektów. Kategorie, filtrowanie i wygodne pobieranie.
- 04
Powiadomienia
E-mail do klienta, gdy zmieni się status lub pojawi się nowy dokument.
- 05
Role i uprawnienia
Różne widoki dla właściciela firmy, jej pracowników i Twojego zespołu.
- 06
Integracje
Dane z systemu, w którym już pracujesz (np. fakturowanie, CRM), po sprawdzeniu dostępnego API.
SPRAWDŹ SAM
Przykładowa strefa klienta
Zmień status zlecenia (jako zespół), zobacz powiadomienie dla klienta i przejrzyj dokumenty.
Demonstracja wymaga włączonego JavaScriptu.
Klient, zlecenia i dokumenty są fikcyjne. Przykład pokazuje rodzaj widoków, nie gotowy produkt.
Jak wygląda wdrożenie
- 01
Co klient ma widzieć
Ustalamy dane, dokumenty i statusy, które naprawdę oszczędzą Ci czas.
- 02
Role i bezpieczeństwo
Określamy, kto co widzi, i jak chronimy dostęp do dokumentów.
- 03
Budowa i pilotaż
Uruchamiam panel dla kilku klientów, zbieram uwagi i poprawiam.
- 04
Wdrożenie i opieka
Otwieram dla wszystkich klientów, szkolę zespół i zostaję przy dalszym rozwoju.
Dlaczego Made IT
Ponad 12 lat doświadczenia
Programowanie i web development, w tym WordPress i WooCommerce. Pracuję też z Laravelem i aplikacjami webowymi, gdy projekt tego wymaga.
Bezpośredni kontakt z wykonawcą
Rozmawiasz z osobą, która projektuje i programuje rozwiązanie, bez pośredników i handlowca.
Od analizy po opiekę
Zakres, wdrożenie, testy na prawdziwych danych i dalszy rozwój. Kod i dostępy zostają po Twojej stronie.
FAQ
Pytania o strefę klienta
Czy strefa klienta może działać na mojej obecnej stronie WordPress?
Czy dokumenty będą bezpieczne?
Czy klient musi tworzyć konto sam?
Czy da się pokazać dane z innego systemu?
ZOBACZ TAKŻE
Powiązane rozwiązania
Platforma zamówień B2B
Portal dla kontrahentów z akceptacją i statusami zamówień.
System rezerwacji online
Rezerwacje terminów z potwierdzeniami i powiadomieniami.
Rozwiązania dedykowane
Panele, integracje i narzędzia dopasowane do procesu firmy.
Opisz, co klient ma widzieć po zalogowaniu
Napisz, jakie dokumenty i statusy chcesz udostępniać oraz ilu klientów miałoby korzystać ze strefy.
- →Odpowiadam osobiście, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
- →Dostajesz propozycję zakresu i wycenę.
- →Dane i kod zostają po Twojej stronie.